Open ePlatform: förvaltning och utveckling
Vi hjälper kommuner och offentlig verksamhet att förvalta och utveckla sin Open ePlatform-miljö. Arbetet omfattar e-tjänster, handläggning, e-legitimation, integrationer och den teknik som håller miljön igång.
Teknisk förvaltning av hela miljön
En e-tjänst behöver fungera tillsammans med inloggning, ärendehantering och de system som verksamheten redan använder. Vi kan gå igenom en befintlig installation, felsöka problem och planera förändringar med hänsyn till versioner, moduler och anpassningar.
I en befintlig installation ger en genomgång besked om versioner, lokala anpassningar och tekniska beroenden. Det underlaget behövs både för löpande förvaltning och inför större förändringar.
- Genomgång av installation, konfiguration och tekniska beroenden
- Felsökning och prioritering av åtgärder
- Planering och testning av uppdateringar
- Dokumentation som gör miljön möjlig att förvalta och lämna över
E-tjänster och FlowEngine
Vi hjälper till med utveckling och vidareutveckling av e-tjänster i FlowEngine. Frågor, regler, validering och uppgifter från andra system behöver följa verksamhetens process, från första inmatning till det som händer efter inlämning.
Arbetet kan handla om att färdigställa en tjänst som har stannat av, ändra ett befintligt flöde eller bygga en ny tjänst. Vi går igenom normala ärenden och viktiga undantag tillsammans med verksamheten och planerar hur resultatet ska testas.
Mina sidor och handläggningsflöden
Vi arbetar med hur ärenden visas och hanteras i Mina sidor och handläggargränssnittet. Status, meddelanden, kompletteringar och behörigheter behöver hänga ihop med vem som ska kunna se informationen och vad som ska hända i nästa steg.
E-legitimation, BankID och SAML
Vi kan hjälpa till med tekniska frågor kring e-legitimation, inloggning och signeringsflöden. Vid arbete med BankID och SAML går vi igenom installationens konfiguration, identitetsleverantör, certifikat och beroenden.
Arbetet planeras utifrån de lösningar och avtal ni använder. Åtkomst, användarroller, sessioner och avbrutna flöden behöver testas i en lämplig miljö innan en ändring tas i bruk.
Integrationer och integrationslager
Vi kopplar e-tjänster och ärendeflöden till verksamhetens system när deras tekniska förutsättningar medger det. Ett integrationslager kan samla omvandling av data, API-anrop, loggning och återkoppling där det finns behov av en tydlig gräns mellan systemen.
För varje flöde anger vi vilka uppgifter som överförs, vilket system som är källa och hur ett fel följs upp. Dokumentation och åtkomst visar vilka kopplingar installationen kan stödja.
Drift och miljö
Vi kan hjälpa till med drift- och miljöfrågor kring installationen: konfiguration, loggar, uppdateringar, testmiljöer samt frågor om säkerhetskopiering och återställning. Vi kartlägger ansvarsfördelningen mellan organisationen, driftleverantören och de som utvecklar tjänsterna.
Teknisk kompetens och arbetssätt
Arbetet omfattar OpenHierarchy, Java/Tomcat, MariaDB/MySQL och Linux/Nginx, utifrån hur den aktuella miljön är uppsatt. Vi ser på sambandet mellan applikation, databas, webbserver och de integrationer som ingår.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa till med en befintlig installation?
Ja. Vi kan börja med att gå igenom miljön, åtkomsten och de anpassningar som finns. Därefter kan vi avgränsa felsökning, förvaltning och vidareutveckling.
Kan ett uppdrag omfatta mer än att bygga e-tjänster?
Ja. Vi kan arbeta med den tekniska miljön, inloggningen, handläggningsflöden och integrationer. Omfattning och ansvar bestäms utifrån organisationens behov och den aktuella installationen.