Open ePlatform – förvaltning, utveckling och integration

En publicerad e-tjänst är bara en del av en Open ePlatform-miljö. Installation, inloggning, handläggning och överföring till verksamhetssystem måste fungera tillsammans.

Plattformen används för att bygga och publicera e-tjänster och har stöd för bland annat handläggning, Mina sidor och API-baserat datautbyte. Användarföreningens produktspecifikation och publika wiki beskriver funktionerna. Version, moduler och lokala anpassningar avgör vad som finns i den aktuella installationen.

Installationen och ansvarsfördelningen

En installationsöversikt ska omfatta versioner, moduler, miljöer, beroenden och anpassningar samt vilka e-tjänster som används och vilka förvaltningar som ansvarar för innehållet.

Där hör också hemma vem som beslutar om ändringar, testar och hanterar felanmälningar. Kod, konfiguration och dokumentation behövs vid ett leverantörsbyte för att skilja standardfunktioner från lokala anpassningar.

Följ ärendet efter inlämning

I FlowEngine ska frågor, regler och validering stödja både den sökandes och handläggarens arbete. Ett normalt ärende räcker inte som test: kompletteringar, behörigheter och uteblivna uppgifter från andra system måste också provas med verksamheten.

Mina sidor och handläggning

Status, meddelanden och kompletteringar som den sökande ser ska stämma med handläggningen. Varje status behöver ha en betydelse som båda parter förstår.

Använd representativa testärenden för sökande, handläggare och administratör. Pröva vad varje roll får se och ändra. Verkliga personuppgifter ska inte spridas som felsökningsmaterial eller kopieras till testmiljöer utan genomtänkt hantering.

E-legitimation och signering

BankID- och SAML-flöden beror på identitetsleverantör, certifikat, åtkomst, konfiguration och organisationens avtal.

Normal inloggning, avbruten inloggning och en utgången session behöver testas. Inloggning och signering är olika moment; ett lyckat inloggningstest visar inte att signeringen fungerar.

Integrationer med verksamhetssystem

Kopplingen behöver en källa för varje uppgift, en identifierare för ärendet hos mottagaren och ett sätt att följa upp misslyckade överföringar.

Ett integrationslager kan samla omvandling, loggning och återkoppling mellan systemen. Guiden Vad är en API-integration? behandlar källor, identifierare och säker omsändning.

Drift, uppdatering och återställning

OpenHierarchy, Java/Tomcat, MariaDB/MySQL och Linux/Nginx behöver ses i sammanhanget av den faktiska installationen. Versionsberoenden, testmiljö, loggar, säkerhetskopior och återställning ska vara dokumenterade.

Inför en uppdatering ska berörda e-tjänster, inloggning och integrationer testas. Det ska finnas en ansvarig för varje del och en väg tillbaka om ändringen inte fungerar.